KPI-Kennzahlen Dschungel in der IT-Sicherheit

Knox, unser erfahrener Bullterrier und Security-Maskottchen, nimmt den neuen Kollegen Max an die Pfote und führt ihn durch einen Tag im BRISTOL Group Security Operations Center (SOC). Im Mittelpunkt: Wie definiert, misst und dokumentiert man Kennzahlen (KPIs) in der IT-Sicherheit so, dass sie wirklich schützen?

6:45 Uhr – Frühschicht!

Als das Licht im SOC angeht, ist Knox schon immer auf Lauschposten. „Max, das hier ist kein gewöhnliches Büro. Hier geht es darum, digitale Türen nicht nur fest zu schließen, sondern die wichtigsten Türen ganz besonders gut zu sichern.“

Knox erklärt: „Was sind KPIs und wieso gibt es so einen großen Wirbel darum?

Im SOC ist jede Zahl eine Geschichte. Key Performance Indicators messen, ob IT-Sicherheit funktioniert. Vergleichbar mit Knox’ Hauptaufgabe: Ist der Garten wirklich sicher, oder hat die Gartentür eine Lücke?

• Mean Time to Detect (MTTD): Wie schnell fällt uns eine Gefahr auf?
• Mean Time to Respond (MTTR): Wie flink reagieren wir auf einen Vorfall?
• Security Awareness Quote: Sind alle Mitarbeitenden trainiert?

Knox schmunzelt: „Meine Reaktionszeit auf ein Leckerli? Immer unter einer Sekunde! Aber im SOC? Da machen Sekunden manchmal den Unterschied für das ganze Unternehmen.“

8:30 Uhr – Individuelle Sicherheit statt Einheitsbrei

Max sieht das große KPI-Dashboard und ist beeindruckt. „Super, 90% abgedeckt!“, ruft er. Doch Knox schüttelt den Kopf:

„Max, jeder Betrieb ist einzigartig. Was nützt 90% Schutz, wenn genau die letzten 10% den Server für Lohnabrechnung oder die komplette Produktionslinie absichern sollten? Es geht nicht um Durchschnitt. Die letzten paar Prozente sind oft existenziell!“

• Jede Organisation braucht eigene Schwerpunkte: Ein Händler, eine Klinik, ein Produktionsbetrieb – sie haben andere „Kronjuwelen“, die besonders geschützt gehören.
• Risikoanalyse statt Gießkanne: Welche Systeme oder Daten dürfen niemals kompromittiert werden? Fokussiere KPIs darauf.
• Beispiel aus der Praxis: Knox bewacht immer alle Gartenpforten – denn der Fuchs kommt garantiert nicht vorne rein.

10:15 Uhr – Kennzahlen und NIS-2

Knox bleibt kurz stehen. Zeit für den Gesetzestext – verständlich erklärt:

• NIS-2 fordert: Alle kritischen Prozesse und Assets müssen messbar geschützt sein.
• Für jede Maßnahme braucht es einen echten KPI.

Knox flüstert Max zu: „Mach’s individuell! Dein Security-Zeugnis ist nur dann gut, wenn du die richtigen Fragen stellst: Wo ist meine größte Gefahr? Was muss unantastbar bleiben?“

11:30 Uhr – Wie du KPIs richtig definierst

Im Konferenzraum zeigt Knox das SMART-Prinzip:

1. Risikobasiert: Was ist wirklich wichtig und kritisch?
2. Spezifisch: Was wird gemessen? („Anteil gepatchter Systeme in Kritischen Bereichen.“)
3. Messbar: Klare Kennzahl, z.B. „100% der produktiven Server.“
4. Akzeptiert: Ist das Ziel sinnvoll und vom Team getragen?
5. Realistisch: Erreichbar mit den vorhandenen Ressourcen?
6. Terminiert: Bis wann soll der Zielwert erfüllt sein?

Ein wirklich guter KPI hat außerdem einen Steckbrief (Ziel, Warn- und Eskalationsgrenzen, Datenquelle, Messfrequenz, Verantwortlichkeit). Genau wie Knox seinen Futterplan hat, weiß das SOC bei jedem KPI, was Sache ist.

13:00 Uhr – Die Sache mit den „Top 4 KPIs“

Knox sagt: „Viele starten mit Empfehlungen , wie etwa Awareness-Quote, Patch Management Rate, MTTD, Incident Response Rate. Doch der Trick ist: Dein KPI-Set muss zu deinem Risiko passen!“

• Beispiel: Wer in hochregulierten Bereichen (z. B. Energie, Medizin, Lieferkette) arbeitet, hat für kritische Infrastruktur ganz andere Werte als der E-Shop um die Ecke.
• 90% Schutz reicht nicht, wenn genau die fehlenden 10% das Kerngeschäft bedrohen. Wo das Risiko am größten ist, muss die Kennzahl auf 100% stehen. Da gibt es keine Kompromisse.

Knox’ Leitsatz: „Lieber fünf KPIs, die wirklich zählen, als 20, die keinen Hund hinterm Ofen vorlocken.“

14:30 Uhr – Datensammlung leicht gemacht

Knox zeigt Max die wichtigsten Werkzeuge

• SIEM und EDR: Automatisierte Datenströme, um Security-Events und Schwachstellen zentral zu überwachen.
• Ticketsysteme und Scans: Dokumentation und Compliance in Echtzeit.
• Die Regel: Manuell ist fehleranfällig. Setze auf Automatisierung, so wie Knox beim täglichen Gassigehen nie vergisst, die Lieblingsroute abzulaufen.

16:00 Uhr – Dashboards und die Macht der Visualisierung

Knox präsentiert Max das Management-Dashboard:

• Übersichtlich bleiben: 5 – 7 relevante KPIs pro Bereich reichen, alles andere erschlägt nur.
• Farben (Ampel): Klar signalisiert, wo Gefahr droht oder alles im grünen Bereich ist.

Knox grinst: „Wenn das Licht auf Rot springt, weiß jeder: handeln! Wie beim Postboten an der Haustür.“

17:30 Uhr – Reporting und Dokumentation: Die Pflicht für ernsthafte Sicherheit

• Alle KPI-Steckbriefe dokumentieren, Ziele und Auswertung nachvollziehbar erklären.
• Für NIS-2: Regelmäßige Reports, Meldepflichten mit festen Fristen und ein Management Review mindestens jährlich.
• Keine Ausreden für „blinde Flecken“: Wer SIGnifikanten Schutz nachweist, braucht die richtigen KPIs an den wichtigen Stellen.

Knox’ Tipp zum Feierabend:
Was bringt der sicherste Gartenzaun, wenn die Hintertür offen bleibt? Bau deine IT-Sicherheit individuell und mit Fokus auf deine Kronjuwelen. Setze KPIs dort, wo sie wirklich zählen!

Fazit: Sicherheit ist individuell – und Knox hilft dir, sie messbar zu machen!

• Jedes Unternehmen braucht maßgeschneiderte Kennzahlen für seine Risiken und Prioritäten.
• Konzentration auf alle wirklich kritischen Bereiche. Keine Durchschnittswerte!
• KPIs liefern Nachweise für Sicherheit und zeigen dem Management sofort, wo’s brennt.
• Die besten Ergebnisse gibt’s mit Klarheit, Automatisierung und dem Know-how der Menschen im SOC

Und wenn du nicht sicher bist, worauf du achten sollst? Sprich uns an oder melde dich zu unserem Webinar an.